Адміністративно-правові механізми контролю якості послуг мобільного зв’язку: вітчизняна практика та потреби модернізації

Випуск: № 9, 2025

Doi: https://doi.org/10.37634/efp.2025.9.20

У статті розглянуто адміністративно-правові механізми контролю якості мобільного зв’язку в Україні, проаналізовано чинні нормативні акти, діяльність органів державного регулювання, вплив впровадження нових методик на якість зв’язку. Підкреслено необхідність модернізації підходів до правового регулювання забезпечення мобільним зв’язком в сучасних умовах технологічності та цифровізації суспільства. Окрему увагу приділено правовій експертизі у підвищенні відповідності операторів мобільного зв’язку встановленим стандартам та у захисті прав споживачів.

Ключові слова : адміністративно-правовий механізм, мобільний зв’язок, регулювання, модернізація, правовий супровід, законодавство, споживач, цифрова трансформація

References:

1. Halan L.V. New generation 5G services are the prospect of developing telecommunications operator of Ukraine. Forty-sixth economic and legal discussions: materials of the International Scientific and Practical Internet Conference. (Lviv, April 28, 2020). Lviv, pp. 9-11. (in Ukrainian).

2. Halan L.V. Innovative development of telecommunications operator. Potential of modern science: materials of the IV International Scientific and Practical Conference (Kyiv, December 10-11, 2019). Kyiv, 2019. Part 1. pp. 32-35. (in Ukrainian).

3. Halan L.V. System of competitive strategies for descending prospects for the development of a modern telecommunications operator: an international level monograph. Zeszyty Naukowe wyższej szkoły technicznej w katowicach. Poland, 2022. (in Ukrainian).

4. Halan L.V. Innovation management system of information technology enterprises. International Scientific Journal "Internauka". Series: Economic Sciences. Kyiv. 2022. No. 2 (58). P. 62-72. URL: https://www.inter-nauka.com/issues/economic2022/2/7900 (in Ukrainian).

5. Demianchuk M.A. Theoretical, methodological and applied bases of balanced development of a telecommunications enterprise in the conditions of digital transformations: monograph. Odesa, 2020. 412 p. (in Ukrainian).

6. Law of Ukraine "On Electronic Communications": Law of Ukraine of December 16, 2020 No. 1089-IX. Information of the Verkhovna Rada of Ukraine. 2021. № 12. Art. 91 (current version of 01 April 2025 Ground: Law No. 4116-IX of February 21, 2024).

7. On amendment to the NERCEP Resolution No. 1334 of July 19, 2024: Resolution of the National Commission for State Regulation in the Fields of Energy and Utilities of December 19, 2024 No. 2175, the current version. URL: https://www.nerc.gov.ua (in Ukrainian).

8. On approval of requirements for the level of quality of services of mobile (mobile) communication: Order of the Ministry of Defense of Ukraine dated 20.09.2021 № 114, registered. In the Ministry of Justice 08.10.2021 under No. Z1298-21 URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z1298-21#text (in Ukrainian).

9. On approval of the methodology of measuring quality parameters and calculation of quality indicators of electronic communication services in mobile networks in the implementation of state supervision (control): Order of the Ministry of Digital Transformation of Ukraine of September 18, 2024 No. Z1571-24, the current version. Ministry of Digital Transformation of Ukraine URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z1571-24#text (in Ukrainian).

10. On approval of the plan of measures to improve the quality of services of movable (mobile) communication for 2020-2022: order of the Cabinet of Ministers of Ukraine of September 30, 2020 No. 1189-r, the current version. Cabinet of Ministers of Ukraine. URL: zakon.rada.gov.ua/laws/show/1189-2020-р#text (in Ukrainian).

Завантажити статтю