Випуск: № 10, 2024
Doi: https://doi.org/10.37634/efp.2024.10.2
Вступ. Постійне підвищення гостроти конкурентної боротьби в умовах, коли найціннішими ресурсами є людські, а не фінансові, потребує додаткових досліджень у сфері емоційного інтелекту як додаткового джерела підвищення продуктивності та ефективності управління будь-яким колективом. Сьогодні, у період кризових змін у суспільстві та економіці, надзвичайно важливо зберігати емоційну стабільність та дбати про психічне здоров’я. Стрес і емоційне виснаження вкрай негативно впливають на продуктивність та ефективність роботи. З огляду на це, важливо розвивати та вдосконалювати емоційний інтелект як конкретного співробітника, так і колективу загалом. Мета роботи - визначення ролі емоційного інтелекту в організації злагодженої та ефективної командної роботи в сучасних кризових умовах бізнесу Результати. У статті розглядаються теоретичні аспекти ефективності команди. Виокремлено основні фактори ефективності команди, а саме: командні відносини, комунікативна складова, мотивація та місія команди, внутрішні організаційні процеси, зовнішні організаційні процеси. Досліджено теоретичну природу емоційного інтелекту з інтерпретацією його визначення. Зокрема, визначено основні етапи емоційного інтелекту, які включають ідентифікацію, використання, усвідомлення та контроль. Розглянуто групи компетентностей, через які реалізується емоційний інтелект. Це компетенції на особистісному та соціальному рівнях. Серед особистісних компетенцій виокремлено самоповагу, самоусвідомлення власних емоцій, оптимізм, уміння контролювати ситуацію, здатність нейтралізувати конфлікти та унеможливлення виникнення внутрішньоособистісних конфліктів. Серед соціальних компетентностей на особливу увагу заслуговують емпатія, уміння нейтралізувати конфліктні ситуації, розвиток лідерських якостей. Висновок. У результатах дослідження акцентовано на необхідності створення відповідного експериментального інструментарію для діагностики рівня емоційного інтелекту колективу та найбільш ефективних методів його підвищення.
Ключові слова : емоційний інтелект, команда, комунікація, саморозвиток, ефективність, результативність
References:
1. Sytnyk O.Yu. The need to develop a manager’s emotional intelligence under the conditions of a competitive economy. Bulletin of postgraduate education. Social and Behavioral Sciences Series. 2021. Vol. 15. No. 44. рр. 147–164. URL: https://doi.org/10.32405/2522-9931-2021-15(44)-147-164 (in Ukrainian).
2. Afanasieva T O., Hrevtseva Y.O. Organization of effective team interaction in conditions of remote work of pedagogical workers. Electronic scientific publication “Open educational e-environment of a modern university”. 2021. No. 10. рр. 20–32. URL: https://doi.org/10.28925/2414-0325.2021.103 (in Ukrainian).
3. Shchedinina L.V., Rudakova S.H., Zaiets A.I. Emotional intelligence in personnel management: approaches to understanding and its development. Business Inform. 2019. No. 3. рр. 385–393. URL: https://doi.org/10.32983/2222-4459-2019-3-385-393 (in Ukrainian).
4. Kolomiiets A.S. The role of emotional intelligence in the formation of an IT project team. Collection of scientific works of the National Academy of Sciences. 2020. No. 2 (480). рр. 94–98. URL: https://doi.org/10.15589/znp2020.2(480).12 (in Ukrainian).
5. Oliinyk O.V. The role of emotional intelligence in effective leadership. Taurian Scientific Bulletin. Series: Economy. 2023. No. 16. рр. 222–228. DOI: https://doi.org/10.32782/2708-0366/2023.16.29 (in Ukrainian).
6. Skrypka A.K. The importance of leadership potential in team performance evaluation models. Actual problems of economics. Series. Demography, labor economy, social economy and politics. 2019. No. 12 (222). рр. 132–141 URL: https://eco-science.net/archive/2019/APE-12-2019/12.19_topic_Skrypka%20A.K..pdf (in Ukrainian).
7. Ushkalov V.V., Martiyanova M.P. Theoretical and methodical principles of evaluating the effectiveness of personnel development. Efficient economy. 2021. No. 5. DOI: https://doi.org/10.32702/2307-2105-2021.5.75 (in Ukrainian).
8. Stanislavyk O., Vlasenko T., Kozak K., Demchenko O. Development of emotional intelligence as a factor of success in entrepreneurial activity. Innovation and Sustainability. 2023. No. 1. рр. 99–105. URL: https://doi.org/10.31649/ins.2023.1.99.105 (in Ukrainian).
9. Peredalo Kh.S. The role of emotional intelligence in the system of the manager’s core competencies. Management and entrepreneurship in Ukraine: stages of formation and problems of development. 2020. Vol. 2. No. 2. рр. 63–96. URL: https://science.lpnu.ua/sites/default/files/journal-paper/2020/dec/22733/200991menpidpr-63-69.pdf (in Ukrainian).
10. Smutchak Z.V. The need to develop the manager’s emotional intelligence in professional activities. A competitive model of innovative development of the economy of Ukraine: materials of the 4th International science and practice conf. (Kropyvnytskyi, April 21 2021). URL: https://dspace.kntu.kr.ua/handle/123456789/12104 (in Ukrainian).
11. Chernobai L.I., Shyron Yu.O. Emotional intelligence in the management system. Business Inform. 2019. No. 5. рр. 227–232. URL: https://doi.org/10.32983/2222-4459-2019-5-227-232 (in Ukrainian).
12. Fedorova Yu. V. Emotional intelligence in business: tools and methods of development. Adaptive management: theory and practice. Economy series. 2019. No. 6(12). URL: https://doi.org/10.33296/2707-0654-6(12)-01 (in Ukrainian).
13. Zakharchyn H. M. Knowledge and emotional intelligence as management objects in the management system. Market infrastructure. “Economics and Enterprise Managemen” Series. 2022. No. 63. рр. 48–52 URL: https://doi.org/10.32843/infrastruct63-9 (in Ukrainian).
14. Shportko H.Yu., Karabash A.H. Research on the formation of an effective management team. Economy and society. “Management” Series. 2021. Vol. 25. URL: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2021-25-19 (in Ukrainian).
15. Nedashkivska T.Y. Experiment in psycholinguistics (from work experience): monograph. Zhytomyr, 2019. 230 p.