Випуск: № 9, 2024
Doi: https://doi.org/10.37634/efp.2024.9.1
Проаналізовано переваги та виклики, пов'язані із застосуванням Інтернет-маркетингу у закладах вищої освіти (ЗВО), та запропоновано рекомендації з ефективного застосування таких технологій для покращення іміджу установи та збільшення потоку студентів. Розглянуто роль задоволеності студентів як ключового показника для розроблення ефективних маркетингових стратегій ЗВО. Акцентовано на взаємозв'язку між рівнем задоволеності студентів та успіхом у залученні нових абітурієнтів. Проаналізовано різні аспекти студентської задоволеності сайтом. Також обговорено практичні рекомендації з моніторингу та підвищення задоволеності студентів, що сприяє довгостроковому розвитку ЗВО та зміцненню його позицій на освітньому ринку.
Ключові слова : онлайн маркетинг, ринок освітніх послуг, методика CSI, задоволеність споживачів
References:
1. Nehoroshkova Y.M. Market research of educational services. Bulletin of Sumy State University. Series "Economics", No. 2' 2022. pp. 129-134 [In Ukrainian].
2. OSVITA.UA URL: https://osvita.ua/vnz/reports/pedagog/13800/ [In Ukrainian].
3. Statistical collection Ukraine in numbers 2022. URL: https://stat.gov.ua/ [In Ukrainian].
4. Zakorko Y.V. Marketing organization at a small business enterprise: Bachelor's qualification work. Kyiv, 2023. URL: http://surl.li/qwxudh [In Ukrainian].
5. Lubis S.N. CSI (customer satisfaction index) and IPA (importance performance analysis) of mandheling coffee in medan. Journal of physics: conference series. Series: Earth and Environmental Science. 2020. pp. 2–3. URL: https://iopscience.iop.org/article/10.1088/1755-1315/454/1/012007/pdf